Livraison et retours

POLITIQUE DE RETOUR

Si un article de votre commande est défectueux, si une erreur s'est glissée dans votre commande ou si vous désirez échanger un article, Jules et Nolan s'engage à remplacer les items sans frais. 

Veuillez noter que les articles en liquidation à 40% de rabais et plus sont ni échangeables, ni remboursables.

 

Si vous désirez vous faire rembourser un item pour toutes autres raisons, le retour des articles est à vos frais. Puisque l'étiquette de retour est prépayé, les frais d'expédition qui seront portés à notre compte, dans le cas d'une demande de remboursement, seront déduits du montant qui vous sera remboursé.

 

Dans tous les cas, les items doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de l'envoi, dans leur état d'origine accompagnés du formulaire de retour dûment rempli. Nous ne pourrons traiter adéquatement votre retour sans ce formulaire.

Dans le cas d'un remboursement, celui-ci  sera porté à votre compte dans les 14 jours suivants la réception de la marchandise. 

MARCHE À SUIVRE

1) Remplir et imprimer le FORMULAIRE DE RETOUR et le joindre à l'envoi. 

2) Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir et imprimer votre étiquette de retour Poste-Canada sans frais.

https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/prse/label?policyId=PR391536&LOCALE=fr

 

Numéro d'identification de retour de Postes Canada : PR391536

METHODE DE PAIMENT

- Carte de credit

 
LIVRAISON

Tous nos colis sont expédiés par Postes Canada.

 Une fois la commande traitée, le délai de livraison est d'un à trois jours ouvrable(s).  

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